D’après une étude de la DREES (2022), près de 30 % des personnes de plus de 75 ans déclarent avoir des difficultés à faire leurs courses seules (source : Ministère de la Santé). Les raisons sont multiples :
Le principal risque, c’est l’isolement alimentaire et la dénutrition. Le recours à la livraison à domicile n’aide pas seulement à remplir le réfrigérateur : c’est un levier clé pour préserver l’autonomie, éviter les accidents et soutenir aussi les aidants qui, souvent, jonglent avec un agenda chargé.
En 2024, l’offre s’est largement diversifiée :
Chacune de ces options a ses propres caractéristiques, modalités de commande et avantages. Voici un tour d’horizon pour s’y retrouver.
De plus en plus de grandes surfaces proposent aujourd’hui de faire ses courses en ligne sur leur site, puis de choisir entre deux options :
Presque toutes les enseignes majeures proposent ce service : Carrefour, Auchan, Intermarché, Leclerc, Casino, Super U…
| Avantages | Limites |
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À savoir : Certaines enseignes proposent des lignes téléphoniques dédiées aux commandes seniors, ou une aide personnalisée à la prise de commande (ex : Casino, voir sur leur site). Un point à vérifier.
Beaucoup d’hypermarchés et de supermarchés n’ont pas attendu la vogue du “drive” pour servir leurs clients à domicile. Dans de nombreuses villes (et même certains bourgs ruraux), la livraison à domicile existe depuis des années, avec des modalités variables :
Plus-value : la relation humaine reste au cœur du dispositif. Dans certains cas, la même personne prépare et livre les courses, voire peut aider à ranger les sacs, ce qui n’est pas le cas dans les grandes structures automatisées.
Astuce du terrain : En zone rurale, certains commerçants regroupent directement les commandes des seniors, souvent les mêmes personnes chaque semaine ; cela crée un lien social et parfois une veille de proximité précieuse.
Face à la demande croissante, de nouvelles plateformes se sont spécialisées sur la livraison de courses à destination des personnes âgées ou isolées. On y trouve :
Certains acteurs associent à la livraison un suivi nutritionnel, des conseils diététiques, voire une visite conviviale à la réception de la commande. Le tout est parfois coordonné avec les équipes médicales, les services d’aide à domicile ou les proches, ce qui rassure énormément les familles.
En France, le service Saveurs et Vie distribue chaque année plus de 1,5 million de repas à domicile. La préparation des menus se fait souvent avec des diététiciens pour prévenir les risques de dénutrition (source : Saveurs et Vie, chiffres 2023).
Se renseigner sur :
À ne pas confondre avec la livraison de courses seule : il existe des dispositifs de “portage de repas” à domicile, souvent proposés par les CCAS, le secteur associatif (ex : Croix-Rouge), ou des sociétés spécialisées. Ce service va plus loin, car il inclut la préparation du repas, la livraison, et parfois un contrôle discret pour s’assurer que tout va bien.
En 2022, selon l’INSEE, près de 93 000 personnes bénéficiaient du portage de repas à domicile (source : INSEE, “Les services à la personne, chiffres clés 2022”).
À vérifier : L’équilibre nutritionnel des menus, la flexibilité (possibilité de suspendre ou modifier la commande), le coût et l’éventualité d’une prise en charge par l’APA ou les caisses de retraite.
Un échange avec le CCAS de votre commune ou l’assistante sociale reste un bon réflexe pour faire le tour des aides disponibles localement.
Bon à savoir : Certains seniors se sentent “coupés du monde” ou craignent de déranger. Valorisez l’importance de déléguer cette tâche pour préserver leur autonomie et leur santé. L’expérience montre que, bien souvent, une solution de livraison permet de retrouver un certain plaisir à manger et soulage beaucoup l’aidant.
S’organiser autrement pour l’alimentation, ce n’est pas renoncer à sa liberté, bien au contraire. Que ce soit par l’intermédiaire d’un drive, d’une plateforme spécialisée ou du portage de repas, ces solutions permettent de gagner du temps, d’éviter l’épuisement et de rassurer tout le monde : la personne âgée, bien sûr, mais aussi la famille et les professionnels qui l’accompagnent. En cas de doute, le mieux est de se faire accompagner par les équipes de terrain ou de demander conseil à son CCAS : il existe partout en France des initiatives adaptées, à découvrir et à tester, pour continuer à bien vivre et bien manger chez soi, dans la dignité.