Stéphane Lambert

Le savoir-être, c’est notre savoir-faire!

Interview de Stéphane Lambert, Gérant d’Adoméa, entreprise de services à la personne.

 

Versailles Club d’Affaires : Bonjour,
pouvez-vous vous présenter ?

Stéphane LAMBERT : Bonjour, je
m’appelle Stéphane Lambert. J’ai 37 ans.
Je suis gérant d’une société de services à
la personne, Adoméa, spécialisée dans le
maintien à domicile des personnes âgées.
L’entreprise existe depuis février 2008.

VCA : Qu’est-ce qui vous a donné envie
de créer une structure de services à la
personne ?

SL : J’avais envie d’apporter du service de
qualité à des personnes fragiles. Toute
personne a droit à la dignité et a le droit
de garder son intimité quels que soient sa
dépendance et son âge. Le maintien à
domicile est vital pour ces personnes.

VCA : Pouvez-vous nous préciser les
services qu’Adoméa propose ?

SL : Nous proposons deux types de
services : le ménage et le repassage d’une
part et l’aide à l’autonomie d’autre part.

VCA : En quoi consiste l’aide à
l’autonomie ?

SL : Il s’agit d’aide à la toilette, au lever, au
coucher, à l’habillage, à la préparation des
repas. Il s’agit aussi de l’accompagnement
au bras ou véhiculé ou encore de l’aide
administrative.

VCA : Dans quels secteurs géographiques
Adoméa intervient-elle ?

SL : Nous intervenons sur VélizyVillacoublay,
Versailles, Viroflay, Buc, Jouy-en-Josas,
Le Chesnay et Saint-Cyr-l’Ecole.

VCA : Qui sont vos clients ?

SL : Nous avons beaucoup de personnes
âgées de plus de 60 ans et, pour le ménage
et le repassage, nous avons aussi des actifs.

VCA : Est-ce que vos clients bénéficient de
réduction d’impôts ?

SL : Tout à fait. Ils peuvent bénéficier d’une
réduction de 50 % sur l’impôt sur le revenu.
(selon les conditions de l’article 199
sexdecies du Code Général des Impôts).

VCA : Est-ce que les bénéficiaires de l’APA
(Allocation Personnalisée d’Autonomie)
peuvent faire appel à vous ?

SL : Absolument. Adoméa est agréée par la
Direccte et le Conseil Général.

VCA : Quelles garanties de qualité
apportez-vous à vos clients ?

Stéphane Lambert - Gérant Adoméa

Stéphane Lambert – Gérant Adoméa

SL : En mars 2013, Adoméa a obtenu la
certification Qualisap délivrée par le
Bureau Veritas ; ce qui est un gage de
qualité sur les prestations que nous
effectuons. Nous nous engageons à former
régulièrement notre personnel et à
prévenir les risques psychosociaux. Cela
participe à la bientraitance. Nous
organisons également des audits qualité
auprès de nos clients.

VCA : Qu’est-ce qui différencie Adoméa
des autres structures de services à la
personne ?

SL : Nous avons conscience que le marché
est porteur mais qu’il y a besoin d’une
structuration qui doit passer par une
professionnalisation des intervenants.
Notre expérience nous démontre qu’il est
important de favoriser le savoir-être sans
lequel le savoir-faire est insuffisant.

VCA : Sur quels critères recrutez-vous vos
intervenants ?

SL : Bien sûr il est important que notre
personnel soit qualifié et expérimenté.
Mais nous comptons aussi sur leur
motivation et leur faculté à respecter la
personne aidée.

VCA : Comment voyez-vous l’évolution
d’Adoméa d’ici à 5 ans ?

SL : Nous aimerions créer d’autres agences
sur la région parisienne.

VCA : Que faut-il faire pour en savoir plus ?

SL : On peut me contacter au 06 59 65 34 63
ou via le site internet www.adomea.fr

VCA : Merci Monsieur Lambert.

SL : Merci à vous.

Elisabeth MERCIER
Pour Versailles Club d’Affaires
Le 3 septembre 2014

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